1.產品問題

日常保養順序

中性肌:海藻潔顏慕斯-苦薄荷水-水乳液-素顏霜(外出防護)
乾性肌:海藻潔顏慕斯-苦薄荷水-水乳液-凍齡霜-素顏霜(外出防護)
油性肌:海藻潔顏慕斯-苦薄荷水/清爽水噴霧-水乳液-茶樹精華-素顏霜(外出防護)

素顏霜用途?

修飾膚色不均、肌膚暗沉,自然輕透,不用擔心會有妝感,且不阻塞毛孔,不易引起肌膚問題,若只單純使用IMO型男素顏霜,可搭配慕斯清潔即可完成卸妝,不需額外做卸妝。

沒有保養經驗,對保養品不了解,應該怎麼挑選?

無論任何膚質,清潔是保養的一切基礎,您可先嘗試使用海藻潔顏慕斯,不會過度清潔,不乾澀、緊繃,亦能留住肌膚水分,再為自己挑選一款化妝水即可。
若想更詳細了解,可於官方臉書訊息諮詢

敏感肌可以使用嗎?

我們產品成分溫和且安全,但是因每個人肌膚反應都不一樣,不能完全保證使用後不會產生過敏反應,建議可局部使用,如沒問題再行全面保養。

2.購物須知

付款方式有哪些?

1.信用卡線上刷卡
依指示填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊,即可完成付款。
我們目前可接受VISA、Master Card、JCB,三家發卡組織的信用卡。
2.ATM/網路ATM轉帳
您可至臨櫃轉帳,或使用網路ATM完成轉帳。
收款帳戶: 喜之妍國際有限公司
帳號: 1067-940-028250
銀行: 玉山銀行 – 金華分行
匯款完成後請來電客服:06-2910319
或是郵寄信箱sizyan.imo@gmail.com匯款後五碼帳號
3.超商取貨
我們目前可提供7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK超商取貨不付款或超商取貨付款服務。
4宅配到府

運費如何計算?

單筆消費滿1000元免運。

如何修改/取消訂單?

可來電客服人員協助處理。
上班時間 每週一~週五 9:00-18:00
服務電話:06-2910319
官方LINE@

下單完成多久可以出貨?

出貨時間為週一~週五,例假日與國定假日不出貨。
出貨時間若有調整會另行公告於FB、官網。
信用卡付款、ATM轉帳成功,我們將於收到款項後1~3天內出貨(不含假日)。

3. 退換貨說明

退貨說明

商品提供7天的滿意保證(鑑賞期),給您肌膚足夠的適應及體驗時間,使用過後若仍覺得商品不合適或有任何不滿意,開封、用過皆可辦理退貨,我們會為您負擔郵資(組合商品退貨須整組退還)。
請於收到商品日起7天內辦理,逾期恕無法受理。
單筆訂單享有一次免費退貨服務,若需加退產品,須自行至郵局掛號付費退回。
若因退貨導致不達贈品贈送標準,須連同贈品一同退回。
欲退換之商品請依原訂購方式辦理:
• 網路、電話:請事先來電客服中心申請退貨,並至郵局將商品退回本公司 (以郵戳為憑)。
• 門市訂購:請至原購買門市辦理。

網路、電話、傳真訂購者之退貨流程

1.來電
請於收到貨品後7天內來電客服人員申請退貨。
退貨專線:06-2910319 (週一~週五9:00~18:00)
2.打包
請將產品包裝完整,避免配送過程產品損壞,將欲退還的”完整商品”一起放入原包裝箱(若已遺失或損壞可用其他盒袋)
3.寄回
請至郵局填寫代收貨價托運單,以包裹寄回即可,將無須再支付郵資。
收件地址: 台南市南區新興路539號6F之3
收件人姓名: 喜之妍國際有限公司
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商品換貨

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如何退款

1.退貨款項計算說明
• 若因退貨,導致未達會員優惠折扣(滿1500元打9折、滿3000元打8折),購買金額將重新計算。
• 若因退貨導致不符贈品贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品內容,未達標準者,須退回贈品。
2.退款時間與方式說明
完成退貨手續後,自確認接收到您寄回之商品後,將於14個工作天內以信用卡刷退或匯款方式將款項退回。
• 以信用卡付款者,因銀行辦理退款事宜,因各家銀行作業時間不一,若您的信用卡結帳日介於此期間,以致當月帳單未及時標列出來,則此筆退款金額將顯示於您下月之帳單中,請您放心。
• 以現金付款者,以匯款方式匯入指定帳戶中。(限訂購人本人之帳戶,請於來電申請退貨時,一併提供訂購人本人之退款帳號資料:銀行/郵局名稱;銀行/郵局分行;帳號。)
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